今や業種・業態に関わらず、どんな企業でも何らかのシステムを保有し、業務に利用しています。

システムを利用するというと、システム開発や機器の導入費用などの初期コストに注目しがちですが、システムは導入したら終わりではありません。システムを安定的に利用するには保守や運用業務が必要になり、思いのほか手間や費用がかかります。