IT保守・IT業務のアウトソーシングならITボランチ

社内に専任がおらず専門的な知識がないため、なんでも相談できるサービスが欲しかった

・当時、IT保守サービスは多数あって決めかねていた
コロナ禍からIT保守サービスを外注する企業が増えたからか、サービスが乱立していた。

ランニング費用は安く抑えたいし、範囲外のことは都度お見積りいただきスポット対応してくれるような使ったら使った分だけというサービスを探していました。

・各拠点のネットワーク遅延などの問題は困っていました

全国に拠点があるのですが、インターネット回線が遅くなったり、接続できなくなったりすることが頻発していましたが、都度出張することができないため、解決に至らないでいました。

・全国拠点の保守サービスは高すぎて手が出なかった

業務に影響が出てしまうことが懸念されていたが、全国対応可能な保守サービスは高額で手をだせなかった。せめて、相談できるサービスがあればと考えていた。
そこでネットで探して、ITボランチの「IT相談パートナー」を知りました。

・何でも相談できて定額制
社内の状況などを詳しく伝えて、改善したいことを相談すると、専門家から具体的なアドバイスを貰えるので、アドバイスに沿って作業をするだけでした。
社内のスタッフが実対応をするため、ノウハウやナレッジも社内に蓄積できて、専門家から知識ももらえるので、非常に効率がいいサービスだと思っています。

社内スタッフが解決できない問題については、スポットで対応していただけるので、余計なコストが掛からず使った分だけコストがかかるという点も弊社にマッチしていました。