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導入事例

P社様

P社様

人材ビジネス

IT管理者が退職に伴い、不在となってしまうため困っていました。
始まりはwebで情報収集をし直した際に見つけた内の1企業でした

■問合せ理由を教えてください。

管理者が不在となってしまい困っていた。
予めリストアップしていた企業があったが、情報が古くなり、
改めて検索をし、その中の1社として御社を見つけました。

■サービス導入の決めてを教えてください

営業や同行頂いた技術の方の印象が良かったです。
実は2社で競業だったのですが、
もう1方の会社は自分たちのサービスばかりアピールする感じで・・・
その点、御社は弊社に合わせたプランを提案してくれ、
その辺りが決め手となりました。

また、エンジニアをひとり雇うよりも遥かに安価で
導入できるのでその辺りも良かったです。

対象機器
ご利用サービス
対応後の効果
まず、IT環境調査から始めてくれるところが良かったです。
IT機器やネットワーク周りの情報がまとまっていなかったので
IT資産管理の為の調査をしっかりやってくれました。
結果、管理台帳も出来上がり、しっかりとした管理体制が出来た。
もちろん、台帳は日々更新してもらえるので、社内での管理の手間が省けました。

社内エンジニアですと、PC入替え、AD導入などをやりたくても
日々のトラブルや作業が優先となりなかなか進まなかったのが現状でした。
それらを外注することで、しっかりと計画を立てて、作業を進めることが出来ました。

それから、トラブル時にリモートでもすぐ対応をしてくれるので助かりました。
ビルの停電時なども、ケアしてくれますし、相談をすると必ず明確な回答を
してくれるので非常に助かってます。

■サービスを導入する際に不安だったことを教えてください。

・専任のエンジニア以外の方が、情報をどれだけ共有されているか?(担当者が不在の時の対応)
・コスト面:実は事ある毎に費用が発生するのではないか?

という不安がありました。

実際のところは、専任のエンジニアが行った作業や今後の予定などは、
報告書として提出され、IT環境に変更があれば管理台帳にも反映され
それらを社内で共有されており、別の担当の方に連絡しても問題なく対応してくださいました。

■現在、本サービスの導入を検討されているお客様にメッセージをお願いします。

エンジニアをひとり雇うよりも、我々ぐらいの規模(社員40名程度)であれば
費用対効果を考えた時に、外注した方が遥かにメリットがあるように思います。