情シス担当者が体調を崩し急に退職してしまい、後任を決める間もなかったので引き継ぎもできていない状態で、どうしていいのかわからずお困りでした。ITボランチの訪問保守サービスをご提案させていただき、現在もご利用いただいております。
社内のIT環境を調査して綿密に分析することで、前任者の引き継ぎがなくても業務を明確にすることができました。また、後任人を探すと、採用コスト、人件費、教育費など多くのコストが発生しますので、情シス業務はおまかせいただき、ご判断についてはご担当者を設置していただくことで内製作業が大幅に軽減し、後任採用コストは不要になったのでコスト削減もできました。

1名の情シス担当者様がご対応されていたようなのですが、業務が増えるばかりで負荷がかかり、既にさばききれない作業が溜まっている状態でのご相談でした。詳しくお話を伺うと、社内からPCの操作方法なども含めた相談がひっきりなしに来ており、対応する時間も読めないまま対応していたり、新入社員入社時期のPCキッティングなど一時的に負荷が上がる時期があったりと、作業が積み上がっている状態でした。ITボランチのリモート保守サービスをご利用いただき、PCキッティングやヘルプデスク業務などを切り出し、作業的なタスクについてはおまかせいただき、IT戦略、ツール導入などの業務については情シス担当者様にご判断いただくよう業務を分担いただきました。